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यह पुस्तिका विस्तार से बताती है कि बाढ़ की स्थिति से निपटने के लिए मकान मालिक, किरायेदार और व्यवसाय मालिक क्या तैयारी कर सकते हैं तथा इससे कैसे निपट सकते हैं। पॉलिसीधारकों को प्रक्रिया के प्रत्येक चरण से अवगत कराया जाता है, जिसमें हानि की रोकथाम के सुझाव, सफाई और दावा शुरू करने की प्रक्रिया शामिल है।